Оплата
На сайте GODSDOG доступна оплата банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир») через защищённый платёжный шлюз. Данные карты не сохраняются на нашем сервере и передаются в обработку в зашифрованном виде.
После оформления заказа вы получите подтверждение на e-mail, указанный при покупке. Статус заказа можно отслеживать в разделе «Профиль».
Доставка
Отправляем заказы по России службами доставки (СДЭК, Почта России и др. — в зависимости от региона и доступности). Срок комплектации — 1–3 рабочих дня после подтверждения оплаты.
Срок доставки зависит от региона и выбранного способа, обычно 3–10 рабочих дней. Точную стоимость и срок рассчитывает служба доставки при оформлении заказа.
Возврат и обмен
При оплате заказа банковскими картами возврат денежных средств наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и направить его на адрес электронной почты info@godsdog.ru. Копия паспорта и/или чека могут быть запрошены дополнительно.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» продавцом.
Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибкой, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копий документов по операции на info@godsdog.ru.
По вопросам оплаты, доставки и возврата: info@godsdog.ru, телефон +7 905 834-33-77.